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为什么中国的定制工厂小而美?陕西职业装来为您带来分析

2021-10-13 14:29:20

中国的定制客户是世界上比较挑剔的客户,造成中国的定制店也是加工厂面对的Z挑剔的加工客户。

前天山东如意召开了第三届合作商大会,邀请了全国各地的定制商户前往山东济宁参加宣讲、参观工厂,很是用心。

内参君在去年发表过一篇文章《定制加工厂也小而美?》,陕西职业装生产厂家表达了这样的观点:截止目前为止,很多定制店反馈的加工服务中,不是大的加工厂的产品更让人满意,反而是一些中型的工厂产品给他们的感觉更好一些。

为什么呢?我想:Z关键的问题是中国的定制客户是世界上Z挑剔的客户,造成中国的定制店也是加工厂面对的Z挑剔的加工客户。

大的工厂,往往都会既接国外的定制订单,也接国内的定制订单。内参君拜访他们时,都有一个共识:国外的定制客户对于衣服要求宽松一些。只要尺寸正确,做工精良,衣服就没问题。而国内客户则会多一些细致甚至变态的要求:哪里哪里都要很平整,一个大点的针眼也不能有。一个缝合的线迹稍有不对齐,都可能是国内客户抱怨、挑剔的由头。

大的工厂因为规模大,流程规范、标准、按照统一的标准来。要追求BET体育官方网站,尽可能减少人为的因素,出来的产品是“冷冰冰”的流程化作品。

而中小型工厂则是老板、车间主任直接对接客户,在生产过程中(比如调版、跟单)都有人为干预和校正,能够感受到定制店的各种细微要求并且满足他们。所以,面对国内客户的挑剔要求时,他们有更大的耐心和可能性来满足。

这可能是目前国内大工厂在对接定制店,貌似竞争力不如一些中型工厂的关键原因。你能说如意、红领等要学中小型工厂学不来吗?我想未必,以他们的资金资源和人才资源,要达到其他小规模工厂的运营水平,非不能也,实不为也。

在他们的规模上,要追求运营BET体育官方网站,只能牺牲部分个性化,追求标准化。这是另一种商业模式的选择,与好坏关系不大。

当然,作为大工厂,要改进的地方就是认识到这一点,在力所能及的范围内,多倾听定制店的需求,建立更加灵活、快速的反馈机制,让挑剔的定制店老板能够感觉他们的意见得到满足,从而服务好更挑剔的消费者客户。

此外,还有另一个方面,就是中国的定制店也要管理消费者预期,降低中国消费者的过高预期。要知道:实现所谓“完美”的定制,会需要供应链的各个环节实现完丝合缝的完美配合,并且各个环节的人员都要很专业才可以得到。而这些难度都是较大的。

退而求其次,在广告宣传时,在与客户交流时,注意用词,注意表达方式,降低消费者的预期,可能是一个更现实的办法。

总之:消费者、定制店、工厂对于定制产品的理解不一样,是造成市场难做、客户满意度不高的一个原因。只有在三者间达成一定的共识和平衡,定制的市场才能真正扩大起来。

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